CRM Solution

Customer Relationship Management System (CRMS ++)

Aplikasi yang dapat mengolah proses bisnis antara perusahaan dengan pelanggannya. Aplikasi ini dibangun untuk memudahkan ARTHATEL dalam pengolahan dan pembangunan produk. Pengolahan pemasangan baru sebuah produk ARTHATEL pengolahan upgrade atau downgrade terhadap produk yang dimiliki oleh pelanggan pengolahan surat peringatan, isolir sampai pemutusan produk

  • Pengolahan aktivitas produk
  • Pengolahan maintenance produk
  • Pengolahan relokasi
  • Pembuatan laporan invoice pembayaran
  • Pengolahan laporan keuangan

Aplikasi ini menggunakan bahasa pemograman visual basic, sql server sebagai database system dan crystal report digunakan dalam pembuatan laporan. Aplikasi ini memiliki aturan dalam keterurutan pengerjaan tugas, hal ini dikarenakan setiap tugas berhubungan dengan beberapa divisi, dan setiap divisi memiliki pekerjaan yang berbeda terhadap tugas tersebut.
Contoh : Pengolahan pasang baru

  • Marketing : menerima produk yang dipesan oleh pelanggan untuk dilakukan pemasangan
  • Teknis : Melakukan pemasangan produk
  • Finance : mengurus masalah invoice

Clients :

PT. Artha Telekomindo